Sekretesspolicy

Riktlinjer för kunddata vid e-handel

Vilka typer av information som behandlas

Vi behandlar personuppgifter såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och information om beställningar. Vid betalning behandlas transaktionsdata via säkra betallösningar för att genomföra köpet.

Orderbekräftelse och kommunikation

Vi använder din e-postadress och ibland telefonnummer för att skicka orderbekräftelse, leveransstatus och andra viktiga meddelanden. Denna kommunikation är nödvändig för att fullfölja köpet.

Betalningsprocess och kryptering

All betalningsinformation överförs med krypterad teknik. Kortnummer skyddas genom betalningsleverantörens säkerhetsrutiner och vi använder system som är utformade för att förhindra att känslig information exponeras.

Leveransuppgifter och fraktpartners

För att kunna leverera produkter delas leveransuppgifter med fraktbolag. Uppgifterna används för att transportera paket, erbjuda spårning samt avisera mottagaren vid behov.

Hantering av returer och återbetalningar

Om du returnerar en vara kan vi behandla orderuppgifter och betalningsreferenser för att hantera återbetalning. Denna behandling sker på ett kontrollerat sätt och endast relevant information används.

Systemsäkerhet och lagring

Vi använder säkra servrar och tekniska skydd som brandväggar och åtkomstbegränsning. Lagrade uppgifter skyddas mot obehörig åtkomst genom interna säkerhetsrutiner.

Begränsning av intern åtkomst

Endast personal med behov av uppgifterna för orderhantering, kundservice eller teknisk drift kan få åtkomst. Vi arbetar med principen om minsta möjliga åtkomst för att stärka integritetsskyddet.

Statistik och förbättringar

Vi kan använda anonymiserad eller sammanställd data för att analysera webbplatsens funktion och förbättra produktutbudet. Denna typ av analys används för att skapa en bättre köpupplevelse.

Kundens rättigheter

Du kan begära information om vilka personuppgifter som behandlas och begära rättelse om något är fel. I vissa situationer kan du även begära begränsning eller radering av uppgifter.